Специалисты МФЦ помогают операторам службы 122 предупредить выгорание
Пиковая нагрузка на операторов службы 122 – до 2 000 звонков за смену. Справляться с ней, конечно, непросто, поэтому особое внимание на курсе повышения квалификации уделяют профилактике профессионального выгорания. Наставники опытные – представители МФЦ, для которых работа с людьми – давно привычное дело.
