В новгородском кол-центре 122 увеличат число операторов в пиковое время загрузки
На оперативном совещании в правительстве Новгородской области губернатор Александр Дронов проверил, как работает служба 122.
– В последнее время жители Боровичского округа обращали внимание на долгое ожидание при записи к врачу через единый кол-центр, – рассказал глава региона в своём канале в мессенджере Мах. – Попросил министра здравоохранения Валерия Яковлева при всех позвонить на номер 122. В очереди он оказался 49-м. Такая ситуация недопустима — люди не должны тратить столько времени, чтобы получить консультацию или записаться к врачу.
Александр Дронов поручил министру увеличить количество операторов в самые загруженные дни — по понедельникам и вторникам. Именно тогда поступает больше всего звонков.
– Проведём контрольный звонок. Хочу лично убедиться, что проблема устранена, – пообещал губернатор.
