В регионе заработал единый детский колл-центр. Теперь родителям не нужно искать номера регистратур разных поликлиник – все вопросы можно решить по одному телефону: 8(8162)78-78-00.
Об этом рассказала заместитель губернатора Новгородской области Анна Тимофеева
Жители областного центра могут вызвать врача на дом, записать своих детей на прием к участковому педиатру. Полезен номер и для жителей округов: они могут записать ребенка к стоматологу или врачу-узкому специалисту областной детской клинической больницы. Операторы принимают звонки по будням с 8:00 до 20:00 и в субботу с 9:00 до 15:00 (воскресенье – выходной).
Служба работает в здании детской поликлиники №2 в Великом Новгороде. На линии дежурят 6 операторов, которые прошли обучение по стандартам службы 122. В обычные дни они готовы принимать до 150 звонков, а во время вспышек простуд – до 300. Это разгрузит общую линию 122 и поможет родителям дозваниваться быстрее.
В подразделения областной детской клинической больницы ежедневно обращается до 2 000 юных новгородцев. Их родители уже высоко оценили удобство национального мессенджера МАКС, с помощью которого они не только активно записываются на прием, но и получают телемедицинские консультации врачей-педиатров.
Создание центра стало возможным благодаря обновлению системы здравоохранения региона и партийным проектам «Единой России» по улучшению качества медицины, которая остается одним из ключевых приоритетов Народной программы партии.
