В регионе заработал единый детский колл-центр

В регионе заработал единый детский колл-центр. Теперь родителям не нужно искать номера регистратур разных поликлиник все вопросы можно решить по одному телефону: 8(8162)78-78-00.

Об этом рассказала заместитель губернатора Новгородской области Анна Тимофеева

Жители областного центра могут вызвать врача на дом, записать своих детей на прием к участковому педиатру. Полезен номер и для жителей округов: они могут записать ребенка к стоматологу или врачу-узкому специалисту областной детской клинической больницы. Операторы принимают звонки по будням с 8:00 до 20:00 и в субботу с 9:00 до 15:00 (воскресенье выходной).

Служба работает в здании детской поликлиники 2 в Великом Новгороде. На линии дежурят 6 операторов, которые прошли обучение по стандартам службы 122. В обычные дни они готовы принимать до 150 звонков, а во время вспышек простуд до 300. Это разгрузит общую линию 122 и поможет родителям дозваниваться быстрее.

В подразделения областной детской клинической больницы ежедневно обращается до 2 000 юных новгородцев. Их родители уже высоко оценили удобство национального мессенджера МАКС, с помощью которого они не только активно записываются на прием, но и получают телемедицинские консультации врачей-педиатров.

Создание центра стало возможным благодаря обновлению системы здравоохранения региона и партийным проектам Единой России по улучшению качества медицины, которая остается одним из ключевых приоритетов Народной программы партии.