Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?

Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами физическими лицами.

Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.

Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, 20 рабочих дней) без вашего визита. Никуда не нужно ходить.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

1 Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка,микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.

2Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.

3Перед подачей обращения финансовому уполномоченному направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.

4Если спор с финансовой организацией не урегулирован подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через МФЦ вашего региона.