Новгородцы могут обратиться за помощью к финансовому уполномоченному
Финансовый уполномоченный решает имущественные споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.
Это обязательный порядок решения споров по закону, отметили в министерстве ЖКХ и ТЭК Новгородской области. Вся процедура бесплатная: от приёма обращения до принятия решения.
Обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней без визита к нему. По спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.
Обращение можно подать в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.
Проверить свой спор можно на официальном сайте финансового уполномоченного – подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному, нужно направить заявление (претензию) о восстановлении нарушенного права в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный спор.
Если спор с финансовой организацией не урегулирован, можно подать обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через МФЦ Новгородской области.
