Как оперативно отреагировать на поломки в доме

Как оперативно отреагировать на поломки в доме

Прорыв трубы, запах газа, отключение света или сломанный лифт такие ситуации требуют немедленного реагирования. В приложении Госуслуги Дом есть несколько способов быстро сообщить о проблеме.

Если случилась авария

На главном экране приложения находится кнопка Авария. При нажатии отображается номер телефона аварийно-диспетчерской службы вашего дома, который управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер зафиксирует обращение и направит аварийную бригаду.

Если проблема не аварийная, но требует решения

Для бытовых неполадок грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери, переполненные контейнеры используйте раздел Заявки Новая заявка. Опишите проблему, приложите фото

или видео.

Если проблема касается всего дома

При составлении заявки поставьте галочку Коллективная заявка. Тогда другие жильцы смогут присоединиться к ней. Когда заявку поддержит хотя бы один сосед, её можно направлять в УК. Коллективные обращения имеют больший вес и реже остаются без внимания.

Все заявки фиксируются в системе, имеют официальный статус и не могут быть потеряны. А статус каждого обращения можно отслеживать в приложении.

Скачивайте Госуслуги Дом и решайте вопросы по дому оперативно и официально: vk.cc/cR4yLN

В приложении Госуслуги Дом можно вступить в чат вашего дома. Присоединяйтесь, знакомьтесь с соседями и вместе решайте вопросы по управлению домом.

Чат в MAX - это официальный канал связи с управляющей организацией.

Как вступить в чат

1) Скачайте приложение MAX и зарегистрируйтесь по номеру телефона.

2) Зайдите в Госуслуги Дом через подтверждённую учётную запись Госуслуг.

3) На главной странице выберите пункт Домовый чат.

4) Нажмите на кнопку Перейти в чат, затем Присоединиться и вы автоматически будете добавлены в официальный чат дома.